障害・メンテナンス情報

NCVからの障害・メンテナンス情報です。

  • 2016/10/19

    「arrows M02」用ACアダプタの予防交換(無償)について

    お客さま各位

     

    平素はNCVサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

    富士通「arrows M02」用の一部のACアダプタにつきまして、下記のとおり製造不良によるプラグ部分の脱落事象が確認されたため、今後の感電事故の未然防止に向けた予防措置として、無償にて交換させていただきます。 事象、対象製品、確認方法、交換・回収方法をご確認いただきますようお願い申し上げます。

     

    1.事象
    ACアダプタのプラグ部分(差し込み部分)が外れて電源コンセントに残り、感電の原因となる可能性があります。
    詳細は下記3.富士通株式会社「製品情報サイト FMWORLD」のお知らせ内容をご確認ください。

     

    2.対象製品と製造時期
    型  名:FMV-AC346
    製造時期:2014年10月から2016年8月まで

    ※プラグ表示部右上の製造番号の記載箇所の下に■印がなく、製造番号のアルファベット3文字が以下のものに合致するACアダプタが交換対象品です。

     

     

    3.対象製品の交換・回収方法

    ・店頭交換

    NCV(桔梗町379-31)までご来店下さい。

    ご使用のACアダプタとの交換となりますのでご持参をお願いします。

    ※10/25(火)より、NCV店頭(桔梗町)での交換が可能となります。

     

    ・郵送交換
    下記の富士通株式会社「製品情報サイト FMWORLD」をご確認ください。
    http://www.fmworld.net/product/phone/topics/ac_alert/index.html

     

    4.本件に関するお問い合わせ

    ・富士通スマートフォン/タブレット用ACアダプタ交換ご相談窓口
    電話番号:0120-926-867(通話料無料) 
    受付時間:9:00~17:00(富士通株式会社指定日の休日を除く)

     

    ・(株)ニューメディア函館センター(NCV)

    電話番号:0138-34-2525

    受付時間:9:15~18:00

     

  • 2016/09/12

    交差点カメラ(CATV113ch) HD化のお知らせ

    平素はNCVをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    下記の日時におきまして、

    交差点カメラ(CATV113ch) HD化の作業を行います。

     

    ・日時
     9/14(水)2:00-5:00

     

    ・交差点カメラ視聴中の場合は、

     再度のチャンネルの選択が必要となりますのでご注意下さい。

     

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